Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığına bağlı ekipler, kent genelindeki denetim faaliyetlerinin yanı sıra vatandaşların yardım taleplerine yönelik gerçekleştirdikleri çalışmalarla dikkat çekiyor. Ekipler, saha görevleri sırasında karşılaştıkları zor durumdaki bireylere destek sağlayarak kamu hizmetinde insan odaklı bir yaklaşım sergiliyor.
Evde bakım hizmeti başvurusu için belediyeye gelen 62 yaşındaki bir vatandaşın evine dönme talebi, devriye gezen zabıta personeli tarafından karşılandı. Ekipler, yaşlı vatandaşa güvenli bir şekilde ulaşım desteği sağlayarak mağduriyetini giderdi.
Umuttepe bölgesinde görev yapan Trafik Zabıta ekipleri ise aracı arızalanan bir sürücünün yardımına koştu. Arızalı aracın güvenli bir noktaya çekilmesini sağlayan ekipler, hem sürücüye destek oldu hem de bölgedeki trafik güvenliğinin aksamasını önledi. Zabıta Dairesi Başkanlığı, bu tür uygulamalarla kent düzenini sağlamanın yanı sıra vatandaşlarla doğrudan temas kurarak çözüm odaklı hizmet anlayışını sürdürüyor.
